회원님의 질문. 답해 드립니다.

CAROL은 가장 현명하고 가장 효과적인 실내 자전거이며, 운동에는 과학적 근거가 있습니다. CAROL Bike는 회원님을 한계까지 밀어붙이는 법을 학습합니다. AI 개인화가 최적의 저항을 즉시 적용하며, 가장 짧고 가장 효과적이라는 것이 과학적으로 입증된 다양한 운동을 제공합니다. CAROL Bike에 대해 자세히 알아보기 여기.

연구에 따르면 주 3회, 5분 세션만으로 다음을 기대하실 수 있습니다:

자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.

안전을 위해 라이더 조건은 다음과 같습니다:

주로 18세 이상을 대상으로 하지만,
키가 충분하다면 어린이도 이용할 수 있습니다. 10세 이상 어린이는 성인의 감독하에 이용할 수 있으나, 권장 운동량은 주 60분이라는 점을 유념해 주십시오.

모든 운동과 마찬가지로, 기존 질환이 있거나
임신 중인 라이더는 주치의에게 의학적 승인을 받으셔야 합니다.

CAROL Bike는 설치 면적 116cm x 56cm로 가정에 자연스럽게 들어맞도록 설계되었습니다. 이를 바탕으로 바이크를 위해 116cm x 116cm의 공간을 확보하시고, 타고 내리기 쉽도록 한쪽에 56cm를 추가로 두시기를 권장합니다.

CAROL Bike는 오래 쓰도록 만든 견고한 설계로 무게는 54.5kg입니다. 잦은 사용을 견디도록 제작된 완전한 상업용 등급의 실내 자전거입니다. 견고한 분체도장 강철 프레임, 단조 강철 크랭크 암, 강철 코어와 브러시드 알루미늄 외륜의 복합 플라이휠을 갖추었습니다.

Peloton, Zwift, YouTube, Netflix 등의 앱에 연결하실 수 있습니다. Heartcast를 통해 Apple Watch와 페어링할 수도 있습니다.

CAROL Bike는 선도적인 운동 연구자들과 함께 개발되어 가장 짧고 가장 효과적인 운동을 제공합니다. 저희의 대표 REHIT 운동은
20초 스프린트 두 번만으로 가장 강력한 훈련 자극을 만들어 냅니다. 일반적인 운동과 비교해 90% 더 짧은 시간에 더 뛰어난 건강 및 체력 효과를 준다는 것이 과학적으로 입증되었습니다.

Reduced Exertion HIIT(REHIT)는 고강도 인터벌 트레이닝(HIIT)을 최적화한 형태로, 기존 운동보다 효과적이면서도 소요 시간은 훨씬 짧습니다. 이를 통해 최소한의 시간으로 최대의 체력을 얻으실 수 있습니다.

CAROL은 집에서 REHIT 운동을 할 수 있게 해 주는 유일한 운동 기구입니다. REHIT의 과학에 대해 더 알아보시려면 여기.

CAROL Bike는 적응형 AI 기술을 바탕으로 모든 운동 수준에 적합합니다. 현재 체력 수준에 맞춰 밀어붙이므로 운동에서 최대한의 효과를 얻으실 수 있습니다. 한 번도 운동한 적이 없어도, 2년간 운동하지 않았어도, 매일 운동하고 있어도 상관없습니다. 바이크가 회원님의 수준에 맞춰 한계까지 밀어붙이며, 계속 학습해 언제나 좋은 운동이 되도록 합니다.

예. CAROL Bike는 집에서 완전히 안전하게 최적의 체력을 달성하실 수 있도록 설계되었습니다. 방법은 다음과 같습니다:

CAROL Bike에는 Fitness Score 등 종합적인 퍼포먼스 지표를 보여 주는 개인화된 대시보드가 함께 제공되어, 체력이 어떻게 향상되는지 정확히 확인하실 수 있습니다.

또한 심박 측정기가 함께 제공되어 퍼포먼스를 더 정확하게 기록합니다. HRV(심박변이도) 측정을 위해 R-R 간격(연속된 심박 사이 간격의 미세한 변화)을 포착합니다.

CAROL은 Cardiovascular Optimization Logic(심혈관 최적화 로직)의 약자입니다. 유산소 운동을 최적화하고 개인화하여 모든 순간을 더 의미 있게 만드는 저희의 방법입니다.

CAROL Bike는 £2,595.

CAROL Bike에는 물통 홀더와 심박 측정기가 함께 제공되며, 바이크와 매끄럽게 연결되어 퍼포먼스를 더 정확하게
기록할 수 있습니다.

바이크와 함께 액세서리를 구매하실 수도 있습니다. 팔에 편안하게 착용해 심박을 측정하는 심박 암밴드와, 운동 중에도 외부 세계와 연결되도록 설계된 휴대폰 홀더 등이 있습니다.

기다리고 있었습니다. 저희 사이언스 페이지 에서 CAROL Bike가 지금까지 가장 효과적이고 효율적인 운동을 제공한다는 것을 입증하는 연구를 읽어 보십시오.

예. 멤버십을 통해 AI가 개인화한 운동과 최대의 결과를 위한 즉각적인 저항 등 CAROL Bike의 모든 기능을 이용하실 수 있습니다.

신용카드나 체크카드로 바이크 대금을 매월 결제하실 수 있습니다. Profile > Preferences를 눌러 언제든지 결제 수단을 관리하실 수 있습니다.

멤버십은 바이크에서 가입하고 프로필을 만드신 시점에 시작됩니다.

바이크를 설정하실 때 멤버십을 시작하라는 안내가 표시됩니다. 결제는 매월 자동으로 이루어집니다.

멤버십은 최대 8명의 라이더가 함께 이용하실 수 있어, 가족과 친구도 개인화된 라이딩을 즐길 수 있습니다.

아닙니다. CAROL Premium 멤버십에는 가구 내 최대 8명에 대한 CAROL Home 멤버십의 모든 혜택이 포함됩니다.

CAROL 전문가의 정기 개인 코칭이나 Les Mills+ 개인 로그인 같은 CAROL Premium 멤버십의 추가 혜택은 개별 프리미엄 회원을 대상으로 합니다.

CAROL Premium 회원은 Les Mills+ 앱과 웹사이트의 개인 로그인으로 과학적 근거를 갖춘 2,500개 이상의 운동이 담긴 Les Mills+ Premium 라이브러리 전체를 이용하실 수 있습니다.

CAROL Premium 회원은 바이크 앱의 Settings > User preferences > Membership에서 Les Mills+ 이용을 활성화하실 수 있습니다.

이후 CAROL Bike 또는 다른 기기의 Les Mills+ 앱에서 운동을 이용하실 수 있습니다. Les Mills+에는 최대 3대의 기기에서 동시에 로그인하실 수 있습니다.

CAROL Bike의 Premium 보호는 CAROL Premium 멤버십의 혜택입니다.

Premium 보호 대상 바이크는 프리미엄 회원인 동안 모든 결함과 우발적 손상이 보장됩니다. 따라서 결함이나 우발적 손상으로 바이크에 문제가 생기면 무상으로 수리하거나 교체해 드리므로 안심하실 수 있습니다.

다음의 경우 회원님의 바이크는 Premium 보호 대상입니다:

CAROL Bike의 보증 기간이 종료되었거나 CAROL Premium 멤버십을 해지했다가 다시 시작하신 경우, 예방 정비 점검을 예약하시면 바이크를 다시 Premium 보호 대상으로 만드실 수 있습니다.

예방 정비 점검에는 CAROL 인증 기술자의 방문이 포함되며, 바이크를 전반적으로 점검하고 정비 항목 일체를 수행하며 필요한 경우 마모 & 노후 부품을 교체합니다.

예방 정비 기술자 방문 가격은 보통 £299 (판매세 별도)입니다. 다음 주소로 연락해 주십시오: [email protected] 맞춤 견적과 서비스 예약을 도와드립니다. 점검 결과 표준 정비 범위를 벗어나는 큰 수리가 필요한 것으로 확인되면, 진행 전에 추가 비용 견적을 제공해 드립니다.

바이크 화면에서 Profile > Preferences > Manage > Membership Options를 누르면 언제든지 멤버십을 해지하실 수 있습니다. 이 작업은 바이크에서만 가능하며 저희 웹사이트에서는 할 수 없습니다. 아쉽게도 멤버십을 일시 중지하실 수는 없지만, 해지 후 언제든지 다시 시작하실 수 있습니다.

Profile > Preferences > Manage를 누르면 기존 카드를 삭제하고 새 카드를 추가하실 수 있습니다. 이 작업은 바이크에서만 가능하며 저희 웹사이트에서는 할 수 없습니다.

상업용 멤버십이 필요합니다. 상업용 멤버십 등급은 라이더 25명부터 시작하며 가격은 £49/월부터입니다.

상업용 멤버십에는 위에 설명한 모든 기능에 더해 다음이 포함됩니다:

배송일로부터 100일 이내에는 이유를 묻지 않고 CAROL Bike를 반품하실 수 있습니다.

미국 본토, 캐나다 본토 또는 영국에 거주하시는 경우 바이크 반송은 무료이며, 원하는 방으로의 배송 및 조립 비용을 제외하고 전액 환불됩니다.

CAROL은 이유를 묻지 않는 100일 홈 트라이얼을 제공합니다. 어떤 이유로든 CAROL Bike가 맞지 않으시면 기꺼이 환불해 드리고(원하는 방으로의 배송 및 조립 비용 제외) 바이크를 회수해 드립니다.

미국 본토, 캐나다 또는 영국에 거주하시는 경우 이 반송 서비스는 무료입니다. 그 밖의 지역에서는 바이크 대금에서 원래 배송비와 반송비를 제한 금액이 환불됩니다.

참고: CAROL 멤버십 요금은 바이크를 반품하셔도 환불되지 않습니다.

수거 후 바이크는 저희 창고에서 점검을 받습니다. 완전히 작동하고 사용 흔적이 아주 적다면 바이크 대금은 전액 환불됩니다.

예. 전 세계 30개 이상의 스튜디오에서 구매 전에 CAROL Bike를 직접 타 보실 수 있습니다. 가장 가까운 장소 찾기 여기.

100일 홈 트라이얼도 이용하실 수 있으므로, CAROL Bike 구매에는 전혀 부담이 없습니다.

CAROL은 전 세계 대부분의 국가로 배송하므로, 어디에 계시든 가장 빠르게 체력을 키워 주는 바이크를 소유하실 수 있습니다.

문의: 고객 지원 CAROL이 배송하는지 확실하지 않으시면
거주 지역까지.

배송 기간은 위치와 조립 서비스를 원하시는지에 따라 달라집니다.

현재 예상 배송 기간은 주문 후 5~7주입니다. 여기에는 바이크가 현지 배송 센터에 도착하기까지의 기간이 포함됩니다. 바이크가 센터에 도착하면 배송 기사가 전화로 편하신 배송 시간대를 조율합니다. 보통 1~3일, 조립된 바이크는 2~4일이 걸립니다.

미국 본토, 캐나다 또는 영국에 거주하시는 경우 기본 배송 옵션으로 새 CAROL Bike를 박스 상태로 현관, 차고 또는 건물 1층 로비까지 받으실 수 있습니다.

1층보다 위로 배송을 원하시면 원하는 방으로의 배송을 선택하실 수 있으며, 조립 완료 상태로 받으시는 것도 선택하실 수 있습니다.

배송 비용의 전체 내역은 다음과 같습니다:

배송비는 바이크 1대당 부과되므로 한 주문에 2대가 있으면 두 번 청구됩니다. 정확한 요금은 배송 주소를 입력하신 후 결제 시 확정됩니다.

미국 본토, 캐나다 또는 영국에 거주하시는 경우 주문에 추가 관세나 세금을 내실 필요가 없습니다.

이들 국가 외에 거주하시는 경우 추가 관세나 세금이 부과될 수 있습니다. 이는 배송 전에 DHL이 계산하여 징수합니다. 관세 및 세금 정책에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오 여기.

바이크가 발송되는 즉시 추적 정보가 담긴 이메일을 받으시게 됩니다. 현재 예상 배송 기간은 주문 후 5~7주입니다.

어떤 이유로든 주문을 변경하셔야 하는 경우, 주문 후 최대한 빨리 고객 지원에 문의 해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 발송된 후에는 주문을 변경하실 수 없다는 점을 유념해 주십시오.

가능한 한 쉽게 시작하실 수 있도록 직접 조립과 유료 조립을 모두 제공합니다.

직접 조립: 단 7단계이고 고객 지원도 대기하고 있어 CAROL을 직접 조립하는 것은 간단하며 50분을 넘지 않습니다. 조립 영상은 여기 에서 보실 수 있고, 자가 조립 사용 설명서도 여기에서 확인하십시오.

바이크는 무겁습니다 (54.5kg). 따라서 두 사람이 함께 조립하시기를 권장하며, 혼자 들어 올리려 하지 마십시오. 뒤쪽 스태빌라이저에는 바이크를 움직일 수 있는 바퀴가 있습니다. 무게의 대부분이 뒤쪽에 있으므로 들어 올리실 때 각별히 주의해 주십시오.

유료 조립: 미국 본토 또는 영국에 거주하시는 경우, 소액의 요금으로 조립이 완료되어 바로 탈 수 있는 상태의 바이크를 받으시도록 선택하실 수 있습니다.

사전 조립은 미국 본토, 영국, 캐나다에서 제공됩니다. 조립이 완료된 바이크를 원하시는 방까지 받으시게 됩니다.

지역에 따라 가격이 다릅니다:

조립 완료 가격은 해당 옵션의 전체 배송 요금이며, 표준 배송비에 더해지는 금액이 아닙니다. 미국 본토, 영국, 캐나다 외 지역에서는 사전 조립 견적을 다음에서 제공합니다: 고객 지원.

바이크에서 프로필을 설정하는 것은 간단합니다. 전원을 연결하고 WiFi에 접속한 뒤 화면의 안내를 따르십시오.

배송일로부터 100일 이내에는 이유를 묻지 않고 CAROL Bike를 반품하실 수 있습니다.

미국 본토, 캐나다 본토 또는 영국에 거주하시는 경우 바이크 반송은 무료이며, 원하는 방으로의 배송 및 조립 비용을 제외하고 전액 환불됩니다.

이 트라이얼은 아무런 조건 없이 집에서 CAROL Bike의 효과를 경험하고 싶은 모든 분을 위한 것입니다. 트라이얼 기간은 가정용 사용자에 한하며 고객당 1회로 제한됩니다.

트라이얼은 바이크가 배송된 날부터 시작됩니다.

예. 결제 시 바이크 대금을 지불하십니다. 100일 부담 없는 트라이얼 기간에 반품을 선택하시고 미국 본토, 캐나다 본토 또는 영국에 거주하시는 경우, 원하는 방으로의 배송 및 조립 비용을 제외하고 전액 환불됩니다. 그 밖의 지역에서는 바이크 대금에서 원래 배송비와 반송비를 제한 금액이 환불됩니다.

예. 모든 분께 CAROL Bike를 경험할 기회를 드리고자 100일 홈 트라이얼을 전 지역에 제공합니다. 다만 미국 본토, 캐나다 본토 또는 영국 외 지역에서는 트라이얼 기간이 끝난 뒤 반품을 선택하시면 바이크 대금에서 원래 배송비와 반송비를 제한 금액이 환불됩니다.

전 세계 30개 이상의 스튜디오에서 구매 전에 CAROL Bike를 직접 타 보실 수도 있습니다. 가장 가까운 장소 찾기 여기.

CAROL Bike를 반품하기로 하신 경우 원래 포장에 담아 반송하셔야 합니다. 확신이 서지 않으시면 트라이얼 기간에는 포장재를 보관하시기를 권장합니다.

CAROL은 이유를 묻지 않는 100일 홈 트라이얼을 제공합니다. 어떤 이유로든 CAROL Bike가 맞지 않으시면 기꺼이 환불해 드리고(원하는 방으로의 배송 및 조립 비용 제외) 바이크를 회수해 드립니다.

미국 본토, 캐나다 또는 영국에 거주하시는 경우 이 반송 서비스는 무료입니다. 그 밖의 지역에서는 바이크 대금에서 원래 배송비와 반송비를 제한 금액이 환불됩니다.

배송일로부터 100일이 지나면 바이크를 반품하거나 환불을 요청하실 수 없습니다.

운송업자가 바이크를 수거하면 점검을 위해 저희 창고로 보내집니다. 점검에서는 바이크의 작동 상태와 손상 여부를 전반적으로 확인합니다. 바이크가 정상 작동하고 사용 흔적이 아주 적다면 전액 환불해 드립니다.

반품 절차는 간단합니다. 고객 지원에 문의 담당자가 처리해 드립니다.

바이크는 원래 포장에 담아 반송해 주시기를 부탁드립니다.

미국 본토, 캐나다 또는 영국에 거주하시는 경우 바이크 반송은 무료입니다. 그 밖의 지역에서는 원래 배송비와 동일한 반송비를 부담하셔야 합니다.

미국 본토, 캐나다 또는 영국에 거주하시는 경우 원하는 방으로의 배송 및 조립에 지불하신 비용을 제외하고 전액 환불됩니다.

그 밖의 지역에서는 바이크 대금은 환불되지만 원래 배송비나 반송비는 차감됩니다.

반품 요청이 승인되면 5~7일 이내에 운송업자가 연락하여 바이크 수거 일정을 잡습니다. 바이크가 수거된 후 25일 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.

정해진 기간 내에 환불을 받지 못하셨다면 고객 지원에 문의 담당자가 기꺼이 도와드리겠습니다.

물론입니다. 할부로 구매하신 경우 Affirm 또는 Klarna가 이미 지불하신 할부금에서 지급된 이자를 제외하고 환불해 드립니다.

CAROL 액세서리는 새 제품이고 원래 포장에 담겨 있으며 구매 후 30일 이내인 경우에만 크레딧으로 반품하실 수 있습니다. 크레딧은 CAROL Bike, 다른 액세서리 또는 멤버십 구매에 사용하실 수 있습니다.

모든 바이크에 프레임 5년 보증과 부품 1년 보증이 적용됩니다.

전체 보증 정책 보기 여기.

바이크의 원래 보증 기간 외에 구매하신 부품은 90일간 보증됩니다.

청구하시려면 고객 지원에 문의결제 시 또는 바이크 프로필 생성 시 사용하신 이메일 주소, 혹은 주문 번호를 함께 알려 주십시오.

모든 주요 신용카드와 체크카드는 물론 Apple Pay와 Google Pay로 바이크 대금을 결제하실 수 있습니다.

예. 영국과 미국에 계신 분들을 위해 연 0% 금리 할부 플랜을 제공합니다. 12개월에 걸쳐 결제하실 수 있으며, 영국은 Klarna, 미국은 Affirm 를 이용하십시오.

현재 Klarna와 Affirm은 결제 화면에서 선택하실 수 없습니다. 할부로 주문하시려면 다음 주소로 이메일을 보내 주십시오: support@carolbike.com 담당 팀이 설정해 드립니다.

당사는 대부업자가 아닌 신용 중개자로서 행위한다는 점을 유념해 주십시오. 할부는 신용 심사와 승인을 조건으로 합니다. 부분 승인의 경우 선수금이 필요할 수 있습니다.​

상환이 늦어지거나 누락되면 심각한 결과를 초래하고 큰 금전적 문제를 일으킬 수 있습니다.

할부 플랜은 바이크만 해당하며 멤버십은 별도로 청구됩니다.

CAROL Bike 주문이 확정된 후 30일 이내에 첫 결제를 하시면 됩니다.

연 0% 금리 할부로 12개월에 걸쳐 결제하십니다: £216.25/월, 대상은 £2,595 CAROL Bike입니다. 미국 플랜 보기 또는 영국 플랜.

물론입니다. 상업용 멤버십 등급은 라이더 25명부터 시작하며 가격은 £49/월부터입니다.

상업용 멤버십에는 위에 설명한 모든 기능에 더해 다음이 포함됩니다:

상업용 구매와 멤버십은 전담 영업팀에 문의해 주십시오 여기 맞춤 플랜을 제안해 드립니다.

안전한 사용자 경험은 저희에게 무엇보다 중요합니다.

모든 사용자는 CAROL Bike에서 운동하기 전에 이 짧은 신체활동 준비 설문지(PARQ, 아래 참조)를 작성하여, 정해진 안전 범위 내에서 바이크가 사용되도록 하셔야 합니다:

모든 CAROL Bike 라이더는 자신의 건강에 책임이 있습니다.

라이더가 어느 질문에든 '예'라고 답한 경우, CAROL을 사용하기 전에 전문가의 의학적 조언을 받으시기를 요청드립니다.

CAROL 사용 중 몸이 좋지 않다고 느끼시면 즉시 CAROL 사용을 중단하고 전문가의 의학적 조언을 받으셔야 합니다.