あなたの疑問に、お答えします。

CAROL は最も賢く、最も効果的なエクササイズバイクで、ワークアウトには科学的根拠があります。CAROL Bike はあなたを限界まで追い込むことを学習します。AI パーソナライズが最適な負荷を瞬時にかけ、最も短く最も効果的であることが科学的に実証されたワークアウト群をご用意しています。CAROL Bike について詳しくはこちら こちら.

研究によると 、週に3回、5分のセッションを行うだけで次のことが期待できます：

詳しくは こちらをご覧ください。

安全のため、ライダーの条件は次のとおりです：

主に18歳以上の方が対象ですが、
身長が足りていればお子様もご利用いただけます。10歳以上のお子様は保護者の監督のもとご利用いただけますが、推奨は週60分の運動である点にご留意ください。

すべての運動と同様、既往症のある方や
妊娠中の方は、かかりつけ医から運動の許可を得てください。

CAROL Bike は設置面積 116cm x 56cm で、ご家庭になじむよう設計されています。これを踏まえ、バイク用に 116cm x 116cm のスペースを確保し、さらに乗り降りしやすいよう片側に 56cm を追加することをおすすめします。

CAROL Bike は長く使える頑丈な設計で、重量は 54.5kg です。頻繁な使用に耐える、完全な業務用グレードのエクササイズバイクです。頑丈な粉体塗装スチールフレーム、鍛造スチール製クランクアーム、スチールコアとヘアライン仕上げアルミ外輪の複合フライホイールを備えています。

Peloton、Zwift、YouTube、Netflix などのアプリに接続できます。Heartcast 経由で Apple Watch とペアリングすることもできます。

CAROL Bike は一流の運動研究者とともに開発され、最も短く、最も効果的なワークアウトを提供します。当社の代表的な REHIT ワークアウトは
20秒のスプリント2本だけで最も強力なトレーニング刺激を生み出します。通常の運動と比べ、90%短い時間で優れた健康・フィットネス効果をもたらすことが科学的に証明されています。

Reduced Exertion HIIT（REHIT）は、高強度インターバルトレーニング（HIIT）を最適化した形で、従来の運動より効果的でありながら、必要な時間ははるかに短くて済みます。これにより、最小限の時間で最大のフィットネスを実現できます。

CAROL は自宅で REHIT ワークアウトを行える唯一のフィットネス機器です。REHIT の科学について詳しくは こちら.

CAROL Bike は適応型 AI 技術により、あらゆる運動レベルの方に対応します。現在の体力レベルに合わせて追い込むので、ワークアウトを最大限に活かせます。運動をしたことがない方でも、2年間運動していない方でも、毎日運動している方でも問題ありません。バイクがあなたのレベルに適応し、限界まで追い込みます。さらに学習を続け、常に良いワークアウトになるようにします。

はい。CAROL Bike は、ご自宅で安全に最適なフィットネスを実現できるよう設計されています。その理由は次のとおりです：

CAROL Bike には Fitness Score などの詳細なパフォーマンス指標を表示するパーソナライズされたダッシュボードが付属し、フィットネスの向上を正確に記録できます。

さらに心拍計が付属し、パフォーマンスをより正確に記録します。HRV（心拍変動）の測定のために R-R 間隔（連続する心拍の間隔のわずかな変化）を捉えます。

CAROL は Cardiovascular Optimization Logic（心血管最適化ロジック）の略です。有酸素ワークアウトを最適化しパーソナライズする当社の手法で、一瞬一瞬をより意味あるものにします。

CAROL Bike は £2,595.

CAROL Bike にはボトルホルダーと心拍計が付属し、バイクとシームレスに接続して、より正確に
パフォーマンスを記録できます。

バイクと一緒に、腕に着けたまま心拍を測定できる心拍計アームバンドや、ワークアウト中も外の世界とつながっていられるスマホホルダーなどのアクセサリーもご購入いただけます。

お待ちしていました。当社の サイエンスページ で、CAROL Bike がこれまでで最も効果的で効率的なワークアウトを提供することを示す研究をご覧ください。

はい。メンバーシップにより、AI がパーソナライズするワークアウトや、最大の成果のための瞬時の負荷など、CAROL Bike のすべての機能をご利用いただけます。

クレジットカードまたはデビットカードでバイク代金を月々お支払いいただけます。お支払い方法は Profile > Preferences からいつでも管理できます。

メンバーシップは、バイクでお申し込みいただきプロフィールを作成した時点で開始します。

バイクのセットアップ時にメンバーシップの開始を促されます。お支払いは毎月自動的に引き落とされます。

メンバーシップは最大8人のライダーでご利用いただけるので、ご家族やご友人もパーソナライズされたライドを楽しめます。

いいえ。CAROL Premium メンバーシップには、ご家庭の最大8名分の CAROL Home メンバーシップの特典がすべて含まれます。

CAROL 専門スタッフによる定期的なパーソナルコーチングや Les Mills+ の個人ログインといった CAROL Premium メンバーシップの追加特典は、個人のプレミアム会員向けです。

CAROL Premium 会員は、Les Mills+ のアプリとウェブサイトへの個人ログインで、科学的根拠に基づく2,500以上のワークアウトを収めた Les Mills+ Premium ライブラリ全体をご利用いただけます。

CAROL Premium 会員は、バイクアプリの Settings > User preferences > Membership から Les Mills+ の利用を有効にできます。

その後、CAROL Bike または他のデバイスの Les Mills+ アプリからワークアウトをご利用いただけます。Les Mills+ には最大3台のデバイスで同時にログインできます。

CAROL Bike の Premium プロテクションは、CAROL Premium メンバーシップの特典です。

Premium プロテクションの対象となるバイクは、プレミアム会員である限り、あらゆる故障および偶発的な破損が補償されます。故障や偶発的な破損によりバイクに問題が生じた場合は、無償で修理または交換いたしますので、安心してお使いいただけます。

次の場合、お使いのバイクは Premium プロテクションの対象となります：

CAROL Bike の保証期間が終了している場合、または CAROL Premium メンバーシップを解約して再開された場合は、予防保守点検をご予約いただくことで、バイクを再び Premium プロテクションの対象にできます。

予防保守点検では、CAROL 認定技術者が訪問し、バイク全体を点検して一連の保守作業を行い、必要に応じて摩耗 & 劣化した部品を交換します。

予防保守の技術者訪問の価格は通常 £299 （消費税別）です。次の宛先までご連絡ください： [email protected] 個別のお見積りとご予約を承ります。点検の結果、標準の保守範囲を超える大きな修理が必要と判明した場合は、作業を進める前に追加費用のお見積りをご提示します。

バイクの画面で Profile > Preferences > Manage > Membership Options をタップすれば、いつでもメンバーシップを解約できます。この操作はバイクでのみ可能で、当社ウェブサイトではできません。残念ながらメンバーシップを一時停止することはできませんが、解約後にいつでも再開していただけます。

Profile > Preferences > Manage をタップすると、古いカードを削除して新しいカードを追加できます。この操作はバイクでのみ可能で、当社ウェブサイトではできません。

業務用メンバーシップが必要です。業務用メンバーシップは24名のライダーから始まり、価格は £49/月からです。

業務用メンバーシップには上記のすべての機能に加え、次が含まれます：

お届けから100日以内であれば、理由を問わず CAROL Bike をご返品いただけます。

米国本土、カナダ本土または英国にお住まいの場合、バイクの返送は無料で、ご希望の部屋への配送および組み立ての料金を除き全額返金されます。

CAROL は理由を問わない100日間のホームトライアルを提供しています。理由が何であれ CAROL Bike がご自身に合わない場合は、喜んで返金し（ご希望の部屋への配送および組み立ての料金を除きます）、バイクをお引き取りします。

米国本土、カナダまたは英国にお住まいの場合、この返送サービスは無料です。それ以外の地域では、バイクの代金から当初の送料と返送料を差し引いて返金されます。

ご注意：CAROL のメンバーシップ料金は、バイクをご返品いただいた場合でも返金されません。

引き取り後、バイクは当社の倉庫で点検されます。完全に動作し、使用による傷みがごくわずかであれば、バイクの代金は全額返金されます。

はい。世界30以上のスタジオで、ご購入前に CAROL Bike をご体験いただけます。お近くの店舗はこちら こちら.

100日間のホームトライアルもご利用いただけるので、CAROL Bike のご購入はまったくリスクがありません。

CAROL は世界のほとんどの国へ配送しています。どこにお住まいでも、最も速く体を変えるバイクを手に入れていただけます。

ご連絡ください： カスタマーサポート CAROL がお届けできるかご不明な場合は
お住まいの地域まで。

配送期間は、お住まいの場所と、組み立てをご希望かどうかによって異なります。

現在のお届け予定はご注文から5〜7週間です。これはバイクがお近くの配送デポに到着するまでの期間です。デポに到着後、配送業者からお電話でご都合のよい配送時間帯を調整します。通常は1〜3日、組み立て済みのバイクの場合は2〜4日です。

米国本土、カナダまたは英国にお住まいの場合、基本配送オプションで、箱入りの新しい CAROL Bike を玄関、ガレージ、または建物の地上階ロビーまでお届けします。

地上階より上へのお届けをご希望の場合は、ご希望の部屋への配送をお選びいただけます。また、組み立て済みでのお届けもお選びいただけます。

配送料金の詳細は次のとおりです：

配送料はバイク1台ごとに発生するため、1つのご注文に2台含まれる場合は2台分が課金されます。正確な料金は、配送先住所をご入力後、チェックアウト時に確定します。

米国本土、カナダまたは英国にお住まいの場合、ご注文に追加の関税や税金をお支払いいただく必要はありません。

これらの国以外にお住まいの場合、追加の関税や税金が必要となることがあります。これらは配送前に DHL が計算して徴収します。関税と税金の方針について詳しくはこちら こちら.

バイクが発送され次第、追跡情報を記載したメールをお送りします。現在のお届け予定はご注文から5〜7週間です。

理由を問わずご注文の変更が必要な場合は、ご注文後できるだけ早く カスタマーサポートにご連絡ください 。担当者が最善を尽くして対応します。発送後はご注文を変更できない点にご留意ください。

できるだけ簡単に始めていただけるよう、ご自身での組み立てと有料組み立ての両方をご用意しています。

ご自身での組み立て：7ステップとカスタマーサポートのご案内があり、CAROL の組み立ては簡単で、50分もかかりません。組み立て動画はこちらで こちら ご覧いただけます。また、自己組み立て用ユーザーガイドもこちらから こちらをご覧ください。

バイクは 重い （54.5kg）ため、2人での組み立てをおすすめします。おひとりで持ち上げようとしないでください。後部スタビライザーには移動用のキャスターが付いています。重量の大半は後部にあるため、持ち上げる際は十分ご注意ください。

有料組み立て：米国本土または英国にお住まいの場合、わずかな料金で、組み立て済みですぐに乗れる状態のバイクをお届けするようご指定いただけます。

事前組み立ては米国本土、英国、カナダで提供しています。組み立て済みのバイクをご希望の部屋までお届けします。

お住まいの地域により価格が異なります：

組み立て済みの価格は、そのオプションの配送料金の全額であり、標準配送料に上乗せされる金額ではありません。米国本土、英国、カナダ以外では、事前組み立ては次によりお見積りします： カスタマーサポート.

バイクでのプロフィール設定は簡単です。電源を入れ、WiFi に接続し、画面の指示に従ってください。

お届けから100日以内であれば、理由を問わず CAROL Bike をご返品いただけます。

米国本土、カナダ本土または英国にお住まいの場合、バイクの返送は無料で、ご希望の部屋への配送および組み立ての料金を除き全額返金されます。

このトライアルは、しがらみなくご自宅で CAROL Bike の効果を体験したいすべての方のためのものです。トライアル期間は家庭用のお客様に限り、お1人様1回限りです。

トライアルはバイクがお届けされた日から始まります。

はい。バイクの代金はチェックアウト時にお支払いいただきます。100日間のリスクなしトライアル中にご返品を選ばれた場合、米国本土、カナダ本土または英国にお住まいであれば、ご希望の部屋への配送および組み立ての料金を除き全額返金されます。それ以外の地域では、バイクの代金から当初の送料と返送料を差し引いて返金されます。

はい。すべての方に CAROL Bike を体験していただきたいので、100日間ホームトライアルはすべての地域でご利用いただけます。ただし米国本土、カナダ本土または英国以外では、トライアル期間終了後にご返品を選ばれた場合、バイクの代金から当初の送料と返送料を差し引いて返金されます。

世界30以上のスタジオで、ご購入前に CAROL Bike をご体験いただくこともできます。お近くの店舗はこちら こちら.

CAROL Bike をご返品される場合、元の梱包でお返しいただく必要があります。ご検討中の場合は、トライアル期間中は梱包材を保管しておくことをおすすめします。

CAROL は理由を問わない100日間のホームトライアルを提供しています。理由が何であれ CAROL Bike がご自身に合わない場合は、喜んで返金し（ご希望の部屋への配送および組み立ての料金を除きます）、バイクをお引き取りします。

米国本土、カナダまたは英国にお住まいの場合、この返送サービスは無料です。それ以外の地域では、バイクの代金から当初の送料と返送料を差し引いて返金されます。

お届け日から100日を過ぎると、バイクのご返品や返金のご請求はできなくなります。

配送業者がバイクを引き取った後、点検のため当社の倉庫へ送られます。点検では動作の確認と破損の有無を一通り確認します。バイクが問題なく動作し、使用による傷みがごくわずかであれば、全額返金いたします。

返品の手配は簡単です。 カスタマーサポートにご連絡ください 担当者が手続きいたします。

バイクは元の梱包でご返送くださいますようお願いいたします。

米国本土、カナダまたは英国にお住まいの場合、バイクの返送は無料です。それ以外の地域では、当初の送料と同額の返送料をご負担いただきます。

米国本土、カナダまたは英国にお住まいの場合、ご希望の部屋への配送および組み立てにお支払いいただいた料金を除き、全額返金されます。

それ以外の地域では、バイクの代金は返金されますが、当初の送料および返送料は差し引かれます。

返品のご依頼が承認されると、5〜7日以内に配送業者からバイクの引き取り日程についてご連絡します。バイクの引き取り後、25日以内に元のお支払い方法へご返金します。

所定の期間内にご返金が確認できない場合は、 カスタマーサポートにご連絡ください 担当者が喜んでお手伝いいたします。

もちろんです。分割払いでご購入いただいた場合、Affirm または Klarna がお支払い済みの分割金を、支払済みの利息を差し引いて返金します。

CAROL のアクセサリーは、未使用で元の梱包に入っており、ご購入から30日以内の場合に限り、クレジットとしてご返品いただけます。クレジットは CAROL Bike、その他のアクセサリー、またはメンバーシップのご購入にご利用いただけます。

すべてのバイクにフレーム5年保証と部品1年保証が付きます。

保証ポリシーの全文はこちら こちら.

バイクの元の保証期間外にご購入いただいた部品は、90日間保証されます。

ご請求の際は、 カスタマーサポートにご連絡くださいチェックアウト時またはバイクのプロフィール作成時にご使用のメールアドレス、あるいはご注文番号をお知らせください。

主要なクレジットカードおよびデビットカードのすべてに加え、Apple Pay と Google Pay でバイク代金をお支払いいただけます。

はい。英国と米国のお客様向けに年率0%の分割払いプランをご用意しています。12か月に分けてお支払いいただけます。英国は Klarna 、米国は Affirm をご利用ください。

現在、Klarna と Affirm はチェックアウトで選択できません。分割払いでご注文の場合は、次の宛先までメールをお送りください： support@carolbike.com 担当チームが設定いたします。

当社は貸金業者ではなく信用仲介業者として行為する点にご留意ください。分割払いは信用審査および承認を条件とします。一部承認の場合、頭金が必要となることがあります。​

返済の遅延や未払いは重大な結果を招き、深刻な金銭問題を引き起こすおそれがあります。

分割払いプランはバイクのみが対象で、メンバーシップは別途請求されます。

CAROL Bike のご注文が確定してから30日以内に初回のお支払いをお願いします。

年率0%の分割払いで、12回に分けてお支払いいただきます： £216.25/月、対象は £2,595 の CAROL Bike です。 米国のプランを見る または 英国のプラン.

もちろんです。業務用メンバーシップは24名のライダーから始まり、価格は £49/月からです。

業務用メンバーシップには上記のすべての機能に加え、次が含まれます：

業務用のご購入とメンバーシップについては、専任の営業チームにご連絡ください。 こちら 個別のプランをご提案します。

安全なご利用体験は当社にとって最も重要です。

すべての利用者は、CAROL Bike で運動を行う前に、この短い身体活動準備質問票（PARQ、下記参照）にご記入いただき、定められた安全の範囲内でバイクが使用されることをご確認ください：

CAROL Bike のライダーは、それぞれご自身の健康に責任を負います。

いずれかの質問に「はい」と答えられた場合は、CAROL をご利用になる前に専門家の医学的助言を受けてください。

CAROL のご利用中に体調がすぐれない場合は、直ちに CAROL の使用を中止し、専門家の医学的助言を受けてください。