Ihre Fragen. Beantwortet.

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden können – senden Sie uns eine E-Mail an info@carolbike.com.

Ihr CAROL Bike

Was sind die Hauptmerkmale des CAROL Bikes?

CAROL ist das intelligenteste und effektivste Ergometer – mit wissenschaftlich fundierten Workouts. Das CAROL Bike lernt, Sie an Ihre Grenzen zu bringen. Mit KI-Personalisierung, die sofort Ihren optimalen Widerstand einstellt. Und einer Reihe von Workouts, die wissenschaftlich erwiesen die kürzesten und effektivsten sind. Erfahren Sie hier.

Was sind die Vorteile des CAROL Bikes?

Forschungsergebnisse zeigen, dass Sie mit nur 3×5-minütigen Trainingseinheiten pro Woche Folgendes erwarten können:

Erfahren Sie hier

Kann jeder das CAROL Bike fahren?

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, gelten folgende Anforderungen an den Fahrer:

Es ist hauptsächlich für Nutzer ab 18 Jahren gedacht, aber auch Kinder können das Bike benutzen, solange
sie groß genug dafür sind. Unsere Empfehlung ist, dass Kinder ab 10 Jahren das Bike unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzen können, wobei die Empfehlung von 60 Minuten Bewegung pro Woche zu beachten ist.

Wie bei jeder körperlichen Betätigung sollten Fahrer mit Vorerkrankungen oder
Schwangere vorab die ärztliche Freigabe ihres Hausarztes einholen.

Wie groß ist das Fahrrad?

Das CAROL Bike ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in Ihr Zuhause einfügt, mit einer Stellfläche von 116 cm x 56 cm (45,5″ x 22″). Basierend darauf empfehlen wir, einen Platz von 116 cm x 116 cm (46″ x 46″) für das Fahrrad sowie zusätzliche 56 cm (22″) zu einer Seite einzuplanen, damit Sie bequem auf- und absteigen können.

Wie viel wiegt das Fahrrad?

Das robuste Design des CAROL Bikes ist auf Langlebigkeit ausgelegt und wiegt 54,5 kg (120 lb). Es ist ein vollständig kommerzielles Ergometer, das für den häufigen Gebrauch gebaut wurde. Mit einem strapazierfähigen, pulverbeschichteten Stahlrahmen, geschmiedeten Stahlkurbelarmen, einem Verbundschwungrad mit Stahlkern und einem äußeren Ring aus gebürstetem Aluminium.

Kann ich andere Streaming-Dienste mit meinem CAROL Bike verbinden?

Sie können sich mit Apps wie Peloton, Zwift, YouTube, Netflix und weiteren verbinden. Sie können es auch über Heartcast mit der Apple Watch koppeln.

Wie funktioniert das CAROL Bike?

Das CAROL Bike wurde zusammen mit führenden Trainingsforschern entwickelt, um die kürzesten und effektivsten Workouts zu liefern. Unser charakteristisches REHIT-Workout erzeugt den
stärksten Trainingsreiz mit nur 2×20-Sekunden-Sprints. Es ist wissenschaftlich erwiesen, dass es im Vergleich zu normalem Training überlegene Gesundheits- und Fitnessvorteile bietet – in 90 % weniger Zeit.

Was ist REHIT?

Reduced Exertion HIIT (REHIT) ist eine optimierte Form des Hochintensiven Intervalltrainings (HIIT), die effektiver ist als herkömmliches Training – mit einem viel kürzeren Zeitaufwand. Dies hilft Ihnen, maximale Fitness in minimaler Zeit zu erreichen.

CAROL ist das einzige Fitnessgerät, das es ermöglicht, REHIT-Workouts zu Hause durchzuführen. Erfahren Sie hier.

Ist das CAROL Bike für Anfänger geeignet?

Das CAROL Bike ist aufgrund seiner adaptiven KI-Technologie für alle Fitnesslevel geeignet. Das Bike fordert Sie basierend auf Ihrem aktuellen Fitnesslevel heraus, sodass Sie das Maximum aus Ihrem Training herausholen können. Es spielt keine Rolle, ob Sie noch nie trainiert haben, seit 2 Jahren nicht trainiert haben oder jeden Tag trainieren. Das Bike passt sich Ihrem Level an und bringt Sie an Ihre Grenzen. Das Bike lernt kontinuierlich dazu und stellt sicher, dass Sie immer ein gutes Training erhalten.

Ist das CAROL Bike sicher?

Ja, das CAROL Bike ist so konzipiert, dass Sie zu Hause auf völlig sichere Weise optimale Fitness erreichen können. Und so geht's:

Wie messen Sie Leistung und Fortschritt mit CAROL?

Ihr CAROL Bike wird mit einem personalisierten Dashboard mit umfassenden Leistungsmetriken wie Ihrem Fitness Score geliefert, sodass Sie genau verfolgen können, wie sich Ihre Fitness verbessert.

Es wird auch mit einem Herzfrequenzmesser geliefert, um Ihre Leistung genauer zu verfolgen – dieser erfasst R-R-Intervalle (kleine Änderungen in den Intervallen zwischen aufeinanderfolgenden Herzschlägen) für die HRV-Messung (Herzfrequenzvariabilität).

Wofür steht CAROL Bike?

CAROL steht für Cardiovascular Optimization Logic – unsere Methode zur Optimierung und Personalisierung von Cardio-Workouts, um jeden Moment bedeutungsvoller zu machen.

Wie viel kostet das CAROL Bike?

Das CAROL Bike beginnt bei £2,595.

Wird das Fahrrad mit Zubehör geliefert?

Ihr CAROL Bike wird mit einem Flaschenhalter und einem Herzfrequenzmesser geliefert, der sich nahtlos mit Ihrem Bike verbindet, um Ihre
Leistung genauer zu verfolgen.

Sie können auch unterstützendes Zubehör für Ihr Bike kaufen, einschließlich eines Herzfrequenz-Armbands, das die Herzfrequenzmessung bequem am Arm ermöglicht, und eines Telefonhalters, der Sie während des Trainings mit der Außenwelt verbunden hält.

Wo kann ich mich wissenschaftlich austoben?

Wir dachten, Sie würden nie fragen. Besuchen Sie unsere Wissenschaftsseite, um die Forschung zu lesen, die beweist, dass das CAROL Bike das effektivste und effizienteste Training aller Zeiten bietet.

Ihre Mitgliedschaft

Brauche ich eine Mitgliedschaft, um das CAROL Bike nutzen zu können?

Ja, mit einer Mitgliedschaft schalten Sie alle Funktionen Ihres CAROL Bikes frei, einschließlich KI-personalisierter Workouts mit sofortigem Widerstand für maximale Ergebnisse.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie können monatlich auf Ihrem Bike mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Verwalten Sie Ihre Zahlungsmethode jederzeit, indem Sie auf Profil > Einstellungen tippen.

Wann beginnt meine Mitgliedschaft?

Ihre Mitgliedschaft beginnt, sobald Sie sich anmelden und Ihr Profil auf Ihrem Bike erstellen.

Wie erfahre ich, wann ich für meine Mitgliedschaft bezahlen muss?

Wenn Sie Ihr Fahrrad einrichten, werden Sie aufgefordert, Ihre Mitgliedschaft zu starten. Die Zahlungen werden monatlich automatisch abgebucht.

Wie viele Profile kann ich unter einer Mitgliedschaft haben?

Ihre Mitgliedschaft kann von bis zu acht Fahrern genutzt werden, was bedeutet, dass auch Ihre Familie und Freunde personalisierte Fahrten erhalten.

Muss ich für die CAROL Home-Mitgliedschaft bezahlen, wenn ich ein CAROL Premium-Mitglied bin?

Nein, jede CAROL Premium-Mitgliedschaft beinhaltet alle Vorteile der CAROL Home-Mitgliedschaft für bis zu 8 Mitglieder Ihres Haushalts.

Zusätzliche Vorteile der CAROL Premium-Mitgliedschaft, wie regelmäßiges persönliches Coaching mit einem CAROL-Experten und ein persönlicher Login für Les Mills+, sind für individuelle Premium-Mitglieder.

Wie kann ich auf Les Mills+-Workouts zugreifen?

Der Zugang zur vollständigen Les Mills+ Premium-Bibliothek mit über 2.500 wissenschaftlich fundierten Workouts mit einem persönlichen Login für die Les Mills+ Apps und Website steht CAROL Premium-Mitgliedern zur Verfügung.

CAROL Premium-Mitglieder können ihren Les Mills+-Zugang in ihrer Bike-App unter Einstellungen > Benutzereinstellungen > Mitgliedschaft aktivieren.

Les Mills+-Workouts können dann über die Les Mills+ App auf Ihrem CAROL Bike oder einem anderen Gerät abgerufen werden. Sie können gleichzeitig auf bis zu drei Geräten bei Les Mills+ angemeldet sein.

Was ist Premium-Schutz und welche Fahrräder sind berechtigt?

Premium-Schutz für Ihr CAROL Bike ist ein Vorteil der CAROL Premium-Mitgliedschaft.

Berechtigte Fahrräder mit Premium-Schutz sind für alle Fehler und Unfallschäden abgedeckt, solange Sie Premium-Mitglied sind. Wenn also ein Problem mit Ihrem Fahrrad aufgrund eines Fehlers oder Unfallschadens auftritt, reparieren oder ersetzen wir Ihr Fahrrad kostenlos, für absolute Sorgenfreiheit.

Ihr Fahrrad ist für den Premium-Schutz berechtigt, wenn:

Wenn die Garantiezeit Ihres CAROL Bikes abgelaufen ist oder Sie Ihre CAROL Premium-Mitgliedschaft gekündigt und neu gestartet haben, können Sie eine präventive Wartungsinspektion buchen, um Ihr Bike wieder für den Premium-Schutz zu qualifizieren.

Eine präventive Wartungsinspektion beinhaltet einen Besuch eines von CAROL zugelassenen Technikers, der Ihr Bike überprüft, einen umfassenden Wartungsplan durchführt und bei Bedarf Verschleißteile austauscht.

Der Preis für einen präventiven Wartungstechniker-Besuch beträgt typischerweise £299 (zzgl. Mehrwertsteuer). Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] für ein personalisiertes Angebot und zur Buchung des Services. Sollte die Inspektion die Notwendigkeit größerer Reparaturen außerhalb unseres Standard-Wartungsplans ergeben, erhalten Sie vor Fortführung ein Angebot für die zusätzlichen Kosten.

Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren und/oder kündigen?

Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit auf dem Bildschirm Ihres Bikes kündigen, indem Sie auf Profil > Einstellungen > Verwalten > Mitgliedschaftsoptionen tippen. Dies kann nur auf Ihrem Bike und nicht auf unserer Website erfolgen. Leider können Sie Ihre Mitgliedschaft nicht pausieren, aber Sie können sie jederzeit kündigen und dann wieder aktivieren.

Ich habe meine Kreditkarteninformationen geändert. Wie aktualisiere ich diese in der App?

Sie können Ihre alte Karte entfernen und Ihre neue hinzufügen, indem Sie auf Profil > Einstellungen > Verwalten tippen. Dies kann nur auf Ihrem Bike und nicht auf unserer Website erfolgen.

Ich vertrete ein Fitnessstudio/Studio. Welche Art von Mitgliedschaft benötigen wir?

Sie benötigen eine kommerzielle Mitgliedschaft. Kommerzielle Mitgliedschaften beginnen bei 25 Fahrern und kosten ab £49/Monat.

Die kommerzielle Mitgliedschaft beinhaltet alle oben genannten Funktionen sowie:

Was ist Ihr 100-tägiges Heimtestangebot?

Sie können Ihr CAROL Bike innerhalb von 100 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Wenn Sie in Festland-USA, im kanadischen Festland oder im Vereinigten Königreich leben, ist die Rücksendung Ihres Fahrrads kostenlos und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, ausgenommen Gebühren für die Lieferung in den gewünschten Raum und die Montage.

Wie lauten die Rückgaberichtlinien von CAROL?

CAROL bietet eine 100-tägige Heimtestphase ohne Fragen an. Wenn Ihr CAROL Bike aus irgendeinem Grund nichts für Sie ist, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis (exklusive Gebühren für die Lieferung in den gewünschten Raum und die Montage) und nehmen Ihr Bike zurück.

Dieser Rücksendeservice ist kostenlos, wenn Sie in Festland-USA, Kanada oder Großbritannien leben. Für alle anderen Regionen wird Ihnen der Kaufpreis des Bikes abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der Rücksendekosten erstattet.

Bitte beachten Sie: CAROL-Mitgliedsbeiträge sind auch bei Rückgabe des Bikes nicht erstattungsfähig.

Nach der Abholung wird Ihr Bike in unserem Lager inspiziert. Solange es voll funktionsfähig ist und nur minimale Gebrauchsspuren aufweist, wird eine vollständige Rückerstattung für das Bike vorgenommen.

Bestellungen & Lieferung

Kann ich das CAROL Bike vor dem Kauf ausprobieren?

Ja, Sie können das CAROL Bike vor dem Kauf selbst ausprobieren, in über 30 Studios weltweit. Finden Sie Ihren nächstgelegenen Standort hier.

Vergessen Sie nicht, dass Sie auch ein 100-tägiges Heimtestangebot nutzen können, wodurch der Kauf Ihres CAROL Bikes völlig risikofrei ist.

Wohin liefern Sie?

CAROL liefert in die meisten Länder weltweit, sodass Sie, egal wo Sie sind, das Fahrrad besitzen können, das Sie am schnellsten fit macht.

Kontaktieren Sie den Kundenservice, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob CAROL in Ihre Region liefert.
in Ihre Region.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeiten hängen vom Standort ab und davon, ob Sie möchten, dass wir das Fahrrad für Sie zusammenbauen.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt derzeit 5–7 Wochen ab Bestellung. Das umfasst die Zeit, bis Ihr Fahrrad Ihr lokales Lieferdepot erreicht. Sobald Ihr Fahrrad das Depot erreicht hat, werden Sie vom Kurierdienst angerufen, um ein Lieferzeitfenster zu vereinbaren, das Ihnen passt – in der Regel zwischen 1–3 Tagen oder 2–4 Tagen für vormontierte Fahrräder.

Wie viel kostet der Versand?

Wenn Sie in Festland-USA, Kanada oder Großbritannien leben, können Sie Ihr neues CAROL Bike mit unserer Standardlieferoption verpackt bis zu Ihrer Haustür, Garage oder dem Erdgeschoss Ihres Gebäudes liefern lassen.

Wenn Sie eine Lieferung über das Erdgeschoss hinaus wünschen, können Sie eine Lieferung in den gewünschten Raum wählen, und Sie können auch wählen, Ihr Fahrrad komplett montiert liefern zu lassen.

Hier ist eine vollständige Aufschlüsselung der Lieferkosten:

Lieferoption Preis
CAROL Bike, verpackt, bis ins Erdgeschoss £99
CAROL Bike, verpackt, in einen Wunschraum Auf Anfrage
CAROL Bike, Wunschraum, vollständig montiert £199
Nur Teile und Zubehör Auf Anfrage

Hier ist eine vollständige Aufschlüsselung der Lieferkosten:

Werden mir Zölle und Steuern berechnet?

Wenn Sie in Festland-USA, Kanada oder Großbritannien leben, müssen Sie keine zusätzlichen Zölle oder Steuern auf Ihre Bestellung zahlen.

Wenn Sie außerhalb dieser Länder leben, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Zölle oder Steuern zahlen. Diese werden von DHL berechnet und eingezogen, bevor sie Ihr Fahrrad liefern. Weitere Informationen zu deren Zoll- und Steuerpolitik finden Sie hier.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihr Fahrrad versandt wurde. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt derzeit 5–7 Wochen ab Bestellung.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, kontaktieren Sie den Kundensupport so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung, und sie werden ihr Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr ändern können.

Erste Schritte

Wie läuft die Montage ab?

Wir möchten Ihnen den Einstieg so einfach wie möglich machen, deshalb bieten wir sowohl DIY- als auch kostenpflichtige Montage an.

DIY-Montage: Mit nur 7 Schritten und Kundensupport ist die Selbstmontage von CAROL einfach und sollte nicht länger als 50 Minuten dauern. Sie können das Montagevideo hier ansehen und eine Kopie unserer Selbstmontage-Bedienungsanleitung hier

Bitte beachten Sie, dass das Fahrrad schwer ist (54,5 kg / 120 lb), daher empfehlen wir die Montage zu zweit und raten davon ab, es alleine anzuheben. An den hinteren Stabilisatoren befinden sich Rollen, mit denen Sie das Fahrrad manövrieren können. Der hintere Teil des Fahrrads trägt das meiste Gewicht, seien Sie also vorsichtig beim Versuch, es anzuheben.

Kostenpflichtige Montage: Wenn Sie in Festland-USA oder in Großbritannien leben, können Sie Ihr Fahrrad gegen eine geringe Gebühr komplett montiert und fahrbereit liefern lassen.

Wie viel extra muss ich für die Vormontage bezahlen?

Die Vormontage wird in Festland-USA, Großbritannien und Kanada angeboten. Sie erhalten Ihr Fahrrad komplett montiert in den gewünschten Raum geliefert.

Je nach Region variiert der Preis:

Lieferoption Preis
Standardlieferung, verpackt, bis ins Erdgeschoss £99
Wunschraum, vollständig montiert £199

Der Preis mit Montage ist die gesamte Liefergebühr für diese Option und kein Betrag, der zur Standardliefergebühr hinzukommt. Außerhalb von Festland-USA, Großbritannien und Kanada wird die Vormontage angeboten durch den Kundenservice.

Wie läuft die Profileinrichtung ab?

Die Einrichtung Ihres Profils auf dem Bike ist einfach: Stecken Sie es ein, verbinden Sie es mit dem WLAN und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Heimtest

Was ist Ihr 100-tägiges Heimtestangebot?

Sie können Ihr CAROL Bike innerhalb von 100 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Wenn Sie in Festland-USA, im kanadischen Festland oder im Vereinigten Königreich leben, ist die Rücksendung Ihres Fahrrads kostenlos und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, ausgenommen Gebühren für die Lieferung in den gewünschten Raum und die Montage.

Für wen ist der 100-tägige Heimtest gedacht?

Der Test ist für alle, die die Vorteile des CAROL Bikes zu Hause erleben möchten, ohne jegliche Verpflichtungen. Die Testphase gilt nur für Heimanwender und ist auf einen Test pro Kunde begrenzt.

Wann beginnt meine 100-tägige Heimtestphase?

Ihre Testphase beginnt am Tag der Lieferung Ihres Bikes.

Muss ich vor meinem 100-tägigen Heimtest bezahlen?

Ja, Sie bezahlen Ihr Bike an der Kasse. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Bike innerhalb Ihrer 100-tägigen risikofreien Testphase zurückzugeben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, ausgenommen Gebühren für die Lieferung in den gewünschten Raum und die Montage, wenn Sie in Festland-USA, im kanadischen Festland oder im Vereinigten Königreich leben. Für alle anderen Regionen erhalten Sie eine Rückerstattung für Ihr Bike, abzüglich der ursprünglichen und der Rücksendekosten.

Sind alle Länder für die 100-tägige Heimtestphase berechtigt?

Ja, wir möchten jedem die Möglichkeit geben, CAROL Bike zu erleben. Deshalb bieten wir unsere 100-tägige Heimtestphase für alle Standorte an. Bitte beachten Sie: außerhalb von Festland-USA, Festland-Kanada oder Großbritannien erhalten Sie den Kaufpreis Ihres Fahrrads abzüglich der ursprünglichen Versand- und Rücksendekosten erstattet, wenn Sie sich nach Ablauf der Testphase für eine Rücksendung entscheiden.

Sie können das CAROL Bike auch vor dem Kauf in über 30 Studios weltweit selbst ausprobieren. Ihren nächstgelegenen Standort finden Sie hier.

Muss ich die Verpackung oder die Kartons aufbewahren?

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr CAROL Bike zurückzugeben, müssen Sie es in der Originalverpackung zurücksenden. Wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, die Verpackung für die Dauer Ihrer Testphase aufzubewahren.

Rücksendungen & Garantie

Was ist die CAROL Rückgaberichtlinie?

CAROL bietet eine 100-tägige Heimtestphase ohne Wenn und Aber an. Wenn Ihr CAROL Bike aus irgendeinem Grund nicht das Richtige für Sie ist, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis (ausgenommen Gebühren für die Lieferung an den gewünschten Raum und die Montage) und nehmen Ihr Bike zurück.

Dieser Rücksendeservice ist kostenlos, wenn Sie in Festland-USA, in Kanada oder im Vereinigten Königreich leben. Für alle anderen Regionen erhalten Sie den Kaufpreis des Fahrrads abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der Rücksendekosten erstattet.

Ab 100 Tagen nach dem Lieferdatum können Sie Ihr Fahrrad nicht mehr zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen.

Sobald Ihr Fahrrad vom Spediteur abgeholt wurde, wird es zur Inspektion an unser Lager zurückgeschickt. Die Inspektion umfasst die Funktion des Fahrrads sowie eine Überprüfung auf eventuelle Schäden. Solange das Fahrrad funktionsfähig ist und nur minimale Gebrauchsspuren aufweist, wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.

Wie sende ich mein CAROL Bike zurück?

Eine Rücksendung ist einfach. Kontaktieren Sie einfach den Kundensupport, und ein Mitglied des Teams wird dies für Sie arrangieren.

Wir bitten Sie, Ihr Fahrrad in der Originalverpackung zurückzusenden.

Muss ich eine Rücksendegebühr bezahlen?

Wenn Sie in Festland-USA, in Kanada oder im Vereinigten Königreich leben, ist die Rücksendung Ihres Fahrrads kostenlos. Für alle anderen Regionen müssen Sie die Rücksendekosten tragen, die den ursprünglichen Versandkosten entsprechen.

Sind die Versandkosten erstattungsfähig?

Wenn Sie in Festland-USA, in Kanada oder im Vereinigten Königreich leben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, ausgenommen Gebühren für die Lieferung an den gewünschten Raum und die Montage.

Für alle anderen Regionen erhalten Sie eine Rückerstattung für das Fahrrad, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der Rücksendekosten.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?

Nachdem Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, wird sich ein Spediteur innerhalb von 5-7 Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Abholung Ihres Fahrrads zu vereinbaren. Nachdem das Fahrrad abgeholt wurde, wird der Betrag innerhalb von 25 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wo ist meine Rückerstattung?

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhalten haben, kontaktieren Sie den Kundensupport, und ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mein Fahrrad finanziert habe?

Absolut. Wenn Sie Ihren Kauf finanziert haben, erstatten Affirm oder Klarna Ihre bezahlten Raten, abzüglich eventuell gezahlter Zinsen.

Wie ist die Rückgaberichtlinie für CAROL Zubehör?

CAROL Zubehör kann nur gegen Gutschrift zurückgegeben werden, wenn es neu und in der Originalverpackung ist und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben wird. Die Gutschrift kann für den Kauf eines CAROL Bikes, anderer Zubehörteile oder einer Mitgliedschaft verwendet werden.

Welche Garantie erhalte ich beim Kauf eines CAROL Bikes?

Alle Bikes werden mit einer 5-Jahres-Garantie auf den Rahmen und einer 1-Jahres-Garantie auf Komponenten geliefert.

Unsere vollständige Garantierichtlinie finden Sie hier.

Welche Garantie erhalte ich für einzelne Fahrradteile?

Teile haben eine Garantie von 90 Tagen, wenn sie außerhalb der ursprünglichen Garantiezeit des Fahrrads gekauft werden.

Ich habe einen Garantieanspruch. Was soll ich tun?

Um einen Anspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie den Kundensupport unter Angabe der E-Mail-Adresse, die beim Checkout oder zur Erstellung Ihres Fahrradprofils verwendet wurde, oder Ihrer Bestellnummer.

Finanzierung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können Ihr Fahrrad mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Bieten Sie einen Finanzierungsplan an?

Ja, wir bieten einen 0 % APR Finanzierungsplan für Kunden in Großbritannien und den USA an. Sie können über 12 Monate mit Klarna in Großbritannien oder Affirm in den USA bezahlen.

Klarna und Affirm sind derzeit nicht im Checkout wählbar. Um über einen Zahlungsplan zu bestellen, senden Sie eine E-Mail an support@carolbike.com und das Team wird dies mit Ihnen einrichten.

Beachten Sie, dass wir als Kreditvermittler und nicht als Kreditgeber agieren. Die Finanzierung unterliegt einer Bonitätsprüfung und Genehmigung. Im Falle einer teilweisen Genehmigung kann eine Anzahlung erforderlich sein.

Verspätete oder fehlende Rückzahlungen können schwerwiegende Folgen haben und zu ernsthaften finanziellen Problemen führen.

Ist meine Mitgliedschaft in meinen monatlichen Zahlungen enthalten?

Finanzierungspläne decken nur das Fahrrad ab, Ihre Mitgliedschaft wird separat abgerechnet.

Wann ist die erste Zahlung fällig, wenn ich mein CAROL Bike finanziert habe?

Sobald Ihre CAROL Bike Bestellung bestätigt wurde, haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre erste Zahlung zu leisten.

Wie viel muss ich jeden Monat bezahlen?

Sie zahlen in 12 monatlichen Raten mit 0 % effektivem Jahreszins: £216.25/Monat für ein £2,595 CAROL Bike. Siehe den US-Plan oder den UK-Plan.

Gewerblich

Bieten Sie gewerbliche Mitgliedschaften an?

Absolut. Kommerzielle Mitgliedschaftsstufen beginnen bei 25 Fahrern und kosten ab £49/Monat.

Die kommerzielle Mitgliedschaft umfasst alle oben genannten Funktionen sowie:

Wie kann ich ein CAROL Bike für den gewerblichen Gebrauch erwerben?

Für gewerbliche Käufe und Mitgliedschaften können Sie unser engagiertes Vertriebsteam hier für einen maßgeschneiderten Plan kontaktieren.

Haftungsausschluss

Ich habe eine Krankheit. Kann ich CAROL Bike benutzen?

Ein sicheres Benutzererlebnis ist uns von größter Bedeutung.

Alle Benutzer müssen vor der Durchführung von Übungen auf CAROL Bike diesen kurzen Fragebogen zur körperlichen Aktivität (PARQ, siehe unten) ausfüllen, um sicherzustellen, dass das Fahrrad innerhalb der vorgeschriebenen Sicherheitsgrenzen verwendet wird:

Jeder CAROL Bike Fahrer ist für seine eigene Gesundheit verantwortlich.

Wenn ein Fahrer eine der Fragen mit Ja beantwortet, bitten wir den Fahrer, vor der Verwendung von CAROL einen Arzt aufzusuchen.

Wenn sich ein Fahrer bei der Verwendung von CAROL unwohl fühlt, muss er die Verwendung von CAROL sofort einstellen und einen Arzt aufsuchen.

Sie finden nicht, wonach Sie suchen?

Chatten Sie mit uns oder senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@carolbike.com.

Real riders, real results.

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Everett MyersCAROL rider for 4 years 3 months

Fitness score 36.3 · +52%

My CAROL Bike has been great to help me achieve greater fitness and power without the time investment but with all the fun!
Dr Gabriela MorenoCAROL rider for 5 years 6 months

Fitness score 41.6 · +12%

In just 4 months, my VO2max has increased by about 12 points, and my heart rate has decreased by 10 bpm. For someone with a history of heart issues, these improvements are huge!
Matt NgyenCAROL rider for 4 years 4 months

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